Cambios y devoluciones

Política de Devolución

  • Devoluciones solo para compras a través de www.charro1.com.
  • Reclamo de defecto de fábrica debe ser reportado durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, y la mercancía debe ser enviada a las oficinas de Charro 1 durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega.
  • No se procesan devoluciones si la mercancía es recibida con muestras de uso o maltrato.
  • Devoluciones deben ser enviadas en las envolturas originales y en la caja original con la calcomanía de autenticidad.

Devoluciones

  • Devoluciones de crédito en la tienda-web serán procesadas sin algún cobro extra, a cambio los reembolsos a su pago original (tarjeta de crédito-PayPal, pago de servicio-OXXO, BTS-Bancomer) incurrirán un cobro de $80 MXN (manejo y proceso).
  • Devoluciones serán procesadas aproximadamente 7 a 10 días posteriores a su recibo.
  • No habrá reembolsos del cobro original de envió.
  • No se aceptan transferencias de crédito a otra persona o cuenta.

Cambios

  • Se aceptan cambios de mercancía, solo cuando la mercancía este en buenas condiciones.
  • No se procesan cambios si la mercancía es recibida con muestras de uso o maltrato.
  • La mercancía debe ser enviada en la envoltura original y en la caja original.
  • El costo de envió se le aplicara de nuevo.

Para solicitar una devolución o cambio:

Mandar un correo electrónico a: contacto@charro1.com

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